Nuevamente gracias por comprar en PLUMAS. Le compartimos información importante sobre su pedido:

1. EMPAQUES Y EMBALAJES PARA DESPACHO

Si usted ha adquirido una almohada, edredón o pillow top recibirá sus productos empacados dentro de un empaque temporal, con el fin de mantener la limpieza de los mismos durante el envío. No le recomendamos almacenar productos de Plumas en bolsas cerradas y/o plásticas ya que al ser un producto natural debe contar con ventilación.

2. INSTRUCCIONES DE CUIDADO PARA SUS PRODUCTOS PLUMAS:

SÁBANAS / CUBREDUVETS / CUBRECAMAS BLANCOS:

  • Lavar máximo 40 grados, en ciclo suave y con detergente neutro.
  • No recomendamos el uso de suavizante.
  • Prohibido tratar el artículo con lejía.
  • De preferencia secar al aire
  • Tmperatura máxima de planchado de 150°C.

SÁBANAS / CUBREDUVETS / CUBRECAMAS DE COLOR O ESTAMPADOS:

  • Programa de lavado normal máximo a 30°C.
  • Lavado y aclarado con acción mecánica y centrifugado normal.
  • No recomendamos el uso de suavizante.
  • De preferencia secar al aire
  • Temperatura máxima de planchado de 150°C.

PIJAMAS:

  • Recomendamos lavarlo con agua fría, detergente suave y junto a prendas de colores similares.
  • No usar secadora. Secar en sombra.
  • Usar plancha a temperatura media alta.

ALFOMBRAS:

  • Para la rutina de limpieza, recomendable que sacuda la alfombra con una escoba o barredora de alfombras semanalmente.
  • Si su aspiradora tiene la función barredora esta debe ser apagada.
  • No son recomendables las aspiradoras potentes sin bolsa, ya que pueden deteriorar la alfombra.
  • Evite pasar la aspiradora por los bordes de la alfombra.
  • En caso de derrame, limpiar inmediatamente. Una vez que se fija una mancha es más difícil de limpiar.
  • Seque el derrame de líquido con paño de algodón seco o toalla de papel limpia. Nunca frotar.
  • Polipropileno / Poliéster: mezcle una pequeña cantidad de jabón para vajilla con agua fría para ayudar a eliminar las manchas.
  • Viscosa / Tencel: nunca limpie esta alfombra con ningún líquido.
  • Se recomienda limpieza profesional si los derrames no se pueden limpiar con productos del hogar.

 

3. POLÍTICAS DE CAMBIO

Como parte del protocolo de limpieza y prevención solo se permitirán cambios notificados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, por motivos de: error en despacho y/o defectos del producto. Solo se aceptarán cambios de productos sin ningún signo de uso, con sus etiquetas y empaques originales. No se aceptan devoluciones de efectivo, toda devolución será entregada como nota de crédito.